ご利用ガイドについて　〜当サイトのご利用ガイド〜
1.       航空券・ホテルを検索

メールアドレス・パスワードにて認証後、ご希望の出発日や目的地を入力して検索すると、都市の選択画面が表示されますので、ご希望の都市を選択して「検索」ボタンを押してください。

2.       航空券・ホテルの中から希望の商品を選択

検索すると、航空券・ホテルの一覧表が表示されますので、ご希望の商品名をクリックしてください。

3.      商品条件を確認して問合せ

　訪問可能都市や追加料金等の詳細条件と料金カレンダーをご覧になり、よろしければご希望出発日の値段部分をクリックしてください。

4.      問合せフォームに入力して送信

　フォームに必須項目を入力し、旅行条件をご確認の上、「送信」ボタンをクリックしてください。但し、

　出発日間際の場合は、問合せフォームに入力後電話でのお問合せになります。この段階ではまだ正式予約ではございませんので、お気軽にお問合せください。

5.      自動受付メールが到着

　お客様のお問合せ情報が入ると、ほぼ同時に�潟sー・アイ・シーより確認の電子メールを送付いたします。もし、確認メールが届かない場合は、お客様の入力されたアドレスが間違っている場合がありますので、再度お問合せ頂くか、下記メールアドレスまで「お名前」、「お問合せ番号」、「正しいメールアドレス」をご連絡ください。

　また、メール本文に�潟sー・アイ・シー各担当者からの回答期日を表記しておりますので、ご確認ください。但し、出発間際のフォームで申し込まれた方は自動受付メールを送付しておりませんのでご了承ください。

6.      回答ページをチェック

　お問合せを受け付けた後、下記の時間を目安に代表者宛に電子メールをお送りいたします。メールにはフライトスケジュールや詳細料金をご覧いただける「航空券・ホテル回答」ページにアクセスできる回答画面ログインアドレスが表記されています。

 

　回答時間の目安

　月〜金曜日の午後３時までに到着のメールは　　　即日回答

　月〜木曜日の午後３時以降のメールは　　　　　　翌営業日回答

　金曜日午後３時以降のメールは　　　　　　　　　翌（週）営業日回答

　祝日に到着のメールは　　　　　　　　　　　　　翌営業日回答

7.      再問合せと正式予約はお電話で

　ご回答内容に関する再度のお問合せや、正式なご予約依頼は担当者までお電話でお願いします。

■連絡 先　　０３−３６３５−９７８１・８９９７

■営業時間　  月〜金曜日の午前１０時〜午後６時まで（祝祭日を除く）

8.      旅行代金のお支払い方法

　ご予約完了後、電子メールにて請求書をお送りいたします。請求メールのご案内に従って、申込金又は旅行代金の全額を指定の銀行口座にお振込ください。

　当社では、旅行代金の入金確認処理を効率的にかつ確実に行うため、申込金及び旅行代金は全額代表者の方に一括してお支払いしていただきます。お客様のご理解ご協力をお願い申し上げます。

9.       旅行商品のお渡し方法

　ご出発の１ヶ月前までに、旅行代金の残金をお支払いください。尚、１ヶ月を過ぎた予約はOKになった時点で請求書を送付いたしますので支払い期日までにお支払いください。


　航空券・宿泊クーポンは原則として、当社でのお渡しとなります。空港での受取や宅配便を希望する場合は、下記の手数料がかかります。

■空港での受取をご希望の場合

　航空券・宿泊クーポンを空港渡しの場合は、ご出発の約１週間前に集合場所・集合時間の記載された「ご出発案内」をお送りいたします。

■宅配便をご希望の場合

　航空券・宿泊クーポンの宅配便での発送は、ご出発の約３日前までに託送します。

なお、ご旅行に必要な旅券・査証は、必ずお客様ご自身で出発までにご準備くださるようお願い申し上げます。

変更・取消について

お客様はご自由にご予約内容を変更したり、取消すことができますが、旅行条件書に明記された期日を過ぎてからの変更・取消には所定の「変更・取消手数料」が発生しますのでご注意ください。

尚、変更・取消のお申し出は電子メールもしくは電話、ファックッス等の通信手段を利用して承りますが、土・日曜日・祝日等の休日や弊社営業時間外に届いたメール又はファックスでのお申し出は翌営業日着扱いとさせて頂きますのでご注意ください。